ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

I. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В зависимости от группы продуктов, которые пользователь хочет использовать, Wilmax England требует различных типов данных, которые, как правило, в зависимости от контекста, включают следующую информацию:
• данные, позволяющие идентифицировать пользователя (например, имя, фамилия, контактная информация и т.д.);
• финансовая и транзакционная информация (например, данные, относящиеся к платежу или карте, информация о покупках, заказах, возвратах и т. Д.);
• данные о подключении, геолокации и использовании веб-сайтов (например, если пользователь посещает наш интернет-магазин со своего мобильного телефона);
• коммерческая информация (например, если пользователь подписывается на нашу рассылку новостей),
• данные о привычках и предпочтениях пользователя.
Обратите внимание, что если мы запрашиваем у пользователя персональные данные, чтобы предоставить им доступ к любой из наших функций или услуг в магазине, некоторые поля помечаются как обязательные, поскольку эти данные необходимы для предоставления услуги или предоставления пользователю доступ к определенной функции. Также помните, что если пользователь решит не предоставлять нам эти данные, он не сможет зарегистрироваться в качестве пользователей или использовать эти услуги или функции.
В зависимости от того, как пользователь использует наши услуги, мы обрабатываем их данные для следующих целей:

ЦЕЛЬ: РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Если кто-то хочет зарегистрироваться в качестве пользователя нашего интернет-магазина, нам необходимо обработать данные, чтобы идентифицировать его как пользователя и предоставить ему доступ к определенным функциям, продуктам и услугам, доступным для зарегистрированных пользователей. Зарегистрированный пользователь может аннулировать свою учетную запись в любое время, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.

ЦЕЛЬ: ВЫПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

В этом случае этого данные обрабатываются в основном для того, чтобы:
• Связаться с пользователем, чтобы проинформировать его об обновлениях или предоставить ему информацию, касающуюся заказанных функций, продуктов или услуг, включая опросы о качестве продуктов или услуг.
• Управлять платежами за приобретенные продукты независимо от выбранного способа оплаты.
• Внедрять необходимые механизмы для предотвращения потенциальных злоупотреблений в отношении пользователя и нас в процессе покупки. Если мы определим, что транзакция незаконна, обработка данных может привести к ее отмене.

ЦЕЛЬ: МАРКЕТИНГ

Для этого данные обрабатываются в основном для того, чтобы:
Если пользователь подписывается на нашу рассылку новостей, мы обрабатываем его персональные данные в целях управления подпиской, включая отправку информации, адаптированной к индивидуальным потребностям пользователя в отношении наших продуктов или услуг, различными способами (такими как электронная почта или SMS, пользователь принимает это). Более того, мы можем доставлять эту информацию пользователям через приложение push-уведомлений, если пользователи принимают их и разрешают в своих телефонах.
Важно отметить, что этот тип обработки данных включает в себя анализ профиля пользователя или клиента с целью определения их предпочтений и, следовательно, продуктов и услуг, которые лучше всего соответствуют их стилю, чтобы отправлять им соответствующую информацию. Например, на основе истории покупок пользователя и предпочтений в отношении просмотра веб-сайтов (т.е. в зависимости от выбранного ими ассортимента продуктов) мы предлагаем продукты, которые, по нашему мнению, могут быть им интересны, и если они зарегистрированы, мы также даем им возможность используйте функцию «восстановить корзину».
Пользователь может в любое время бесплатно отменить подписку на рассылку новостей на вкладке «Рассылка новостей», или следуя инструкциям, содержащимся в каждом сообщении, которое мы отправляем пользователям. Если пользователь не хочет получать push-уведомления, он может отключить эту опцию на своем мобильном телефоне.
Осуществлять маркетинговые мероприятия (например, в целях проведения конкурсов и отправки списка товаров, сохраненного пользователем, на указанный им адрес электронной почты). Участвуя в любой рекламной кампании, пользователь разрешает нам обрабатывать предоставленные им данные в зависимости от рекламной кампании.

ЦЕЛЬ: АНАЛИТИЧЕСКИЕ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

Если вы используете наш интернет-магазин, обратите внимание, что мы обрабатываем данные пользователей о просмотре веб-сайтов в аналитических и статистических целях, то есть чтобы понять, как пользователи работают в нашем интернет-магазине, и помочь улучшить его.
Более того, иногда мы проводим мероприятия и опросы по качеству, которые направлены на изучение уровня удовлетворенности клиентов и пользователей и определение областей для улучшения.

II. ПРАВОВАЯ ОСНОВА И ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

ЦЕЛЬ: РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ
• Согласие пользователя

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем данные пользователей до тех пор, пока они не меняют статус зарегистрированного пользователя (пока они не решат отменить свою регистрацию).

ЦЕЛЬ: ВЫПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ
• Согласие пользователя
• Законный интерес контролера

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем данные пользователя в течение периода, необходимого для управления покупкой продуктов или услуг, которые они выбирают, включая возможные возвраты или жалобы в отношении конкретного продукта или услуги.
В некоторых случаях мы обрабатываем данные пользователя только в течение указанного ими периода, например, в случае информации о платеже (карте), которая содержит данные клиента и детали транзакции.

ЦЕЛЬ: ОБРАБОТКА ЗАЯВОК И ЗАПРОСОВ, ОТПРАВЛЯЕМЫХ ЧЕРЕЗ ДОСТУПНЫЕ КАНАЛЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ
• Выполнение договора купли-продажи
• Законный интерес контролера

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем данные пользователей в течение периода, необходимого для обработки их заявки или запроса.

ЦЕЛЬ: МАРКЕТИНГ

ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ
• Согласие
• Законный интерес контролера
• Защита судебных исков

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем данные пользователей до тех пор, пока они не отзовут согласие на получение маркетинговых сообщений с помощью определенного инструмента (например, SMS, электронной почты, push-уведомлений).
Если пользователь участвует в какой-либо рекламной кампании, мы будем хранить его данные в течение 7 лет с даты окончания кампании.

ЦЕЛЬ: АНАЛИТИЧЕСКИЕ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ
• Законный интерес контролера

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем данные пользователя только на время определенного действия или исследования качества или до тех пор, пока не будут деперсонифицированы те данные, касающиеся предпочтений пользователя в отношении просмотра веб-сайтов.
Кроме того, мы обрабатываем данные пользователя в течение периода, который абсолютно необходим для выполнения соответствующей цели, а затем мы храним должным образом сохраненные и защищенные данные в течение периода, в течение которого в результате обработки могут возникнуть обязательства в соответствии с правилами, применимыми в любой стране. время. После прописывания возможных действий, в зависимости от ситуации, мы удалим персональные данные пользователя.

III. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Для достижения целей, указанных в Политике конфиденциальности, нам необходимо сделать персональные данные пользователя доступными для организаций и третьих лиц, которые поддерживают нас в предоставлении услуг, а именно:
•финансовые институты,
• учреждения, которые обнаруживают и предотвращают злоупотребления,
• поставщики технологических решений,
• поставщики и партнеры в сфере логистики, транспортировки и доставки,
• поставщики услуг по обслуживанию клиентов.
• поставщики и партнеры услуг, связанных с маркетингом и рекламой.

IV. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ

Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность личных данных пользователей и гарантировать возможность реализации их прав. В качестве КОНТРОЛЛЕРА мы сообщаем, что пользователь может реализовать свои права без каких-либо затрат, отправив электронное письмо на следующий адрес электронной почты support@wilmax.uk и просто указав причину своего запроса и право, которое они хотят использовать.
Если мы сочтем это необходимым для целей идентификации пользователя, мы можем попросить пользователя предоставить копию документа, подтверждающего его личность.
Независимо от цели или правовой основы, которую мы применяем для обработки персональных данных пользователей, они имеют право:
• Запрашивать доступ к их данным, которые мы храним. Обратите внимание, что пользователи, зарегистрированные в магазине, также имеют доступ к этой информации во вкладке, которая относится к их личным данным.
• Попросите нас исправить данные, которые у нас уже есть. Помните, что пользователи, зарегистрированные в магазине, также могут перейти на вкладку со своими личными данными в своей учетной записи, чтобы изменить или обновить свои личные данные. Вы всегда должны помнить, что, активно предоставляя нам личные данные любыми способами, пользователь заявляет, что данные верны и точны, и что они обязаны уведомлять нас о любых изменениях в данных. За любые убытки или ущерб, понесенные магазином, лицом, ответственным за магазин, или любым третьим лицом в результате неверной, недостоверной или неполной информации, представленной в регистрационных формах, несет исключительную ответственность пользователь. Помните, что, как правило, пользователь должен предоставлять нам только свои личные данные, а не данные третьих лиц, за исключением объема, разрешенного в Политике конфиденциальности.
• Попросите нас удалить их данные, если они больше не требуются для целей обработки, как мы упоминали в предыдущих главах, или если у нас больше нет законного основания для обработки.
• Попросите нас ограничить обработку своих данных, что в некоторых случаях означает, что пользователь может потребовать от нас временно приостановить обработку данных или хранить их дольше, чем необходимо, до тех пор, пока данные им снова не понадобятся.

Если пользователь дал нам согласие на обработку его данных для каких-либо целей, он также имеет право отозвать согласие в любое время. Некоторые способы отзыва согласия указаны в пункте 2, где мы также перечисляем цели обработки данных.
Если правовым основанием для обработки данных является согласие пользователя или выполнение соглашения, основываясь на пояснениях, приведенных в пункте 3, пользователь также имеет право запросить передачу своих личных данных. Это означает, что пользователь имеет право получать персональные данные, предоставленные нам в структурированном формате для общего пользования, которые могут быть прочитаны с помощью определенного устройства, для передачи их напрямую другому лицу, при условии, что это технически возможно.
Более того, если обработка данных основана на наших законных интересах, пользователь также имеет право возражать против обработки своих данных.
Мы также хотели бы проинформировать пользователей об их праве подать жалобу в надзорные органы в отношении защиты личных данных, в частности, с президентом Управления по защите личных данных.

V. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ СТОРОНАМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Мы предлагаем функции и услуги, которые требуют от нас обработки персональных данных третьих лиц, предоставленных нам пользователями, как в случае активации. Когда пользователь личных данных третьих лиц предоставляет нам данные, это означает, что он проинформировал их о целях обработки и способах их обработки. Чтобы получить доступ ко всем функциям, третье лицо должно лично подтвердить данные и дать согласие.

VI. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Информация, содержащаяся в Политике конфиденциальности, может изменяться в зависимости от наших законных интересов. Если мы внесем какие-либо изменения, мы проинформируем пользователей о них по разным каналам, используя наш магазин (например, показывая баннер, всплывающее окно или push-уведомление) или отправив пользователям электронное письмо, если изменения существенно влияют на их конфиденциальность, чтобы дать им возможность ознакомиться с изменениями, просмотреть их и, если они хотят, возразить против них или отменить данную услугу или функцию. В любом случае мы рекомендуем пользователям регулярно читать Политику конфиденциальности и Политику использования файлов cookie, если будут внесены незначительные изменения или какие-либо интерактивные улучшения, поскольку они представляют собой постоянный источник информации, доступный на нашем веб-сайте и в мобильном приложении.

VII. COOKIE

Мы используем файлы cookie и другие аналогичные механизмы, чтобы упростить использование функций магазина для пользователей, узнать больше о том, как они общаются с нами, и, в некоторых случаях, для отображения рекламы, адаптированной к их потребностям и их привычкам использования Интернета. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie, чтобы узнать больше о файлах cookie и аналогичных механизмах, которые мы используем, их целях и другой важной информации.

VIII. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Вышеупомянутая Политика конфиденциальности была создана для обеспечения и гарантии безопасности при использовании интернет-магазина Wilmax England.
Принимая решение о просмотре веб-сайта, использовании его функций и получении выгоды от его работы, пользователи соглашаются с Политикой конфиденциальности. Если какое-либо из положений Политики конфиденциальности противоречит воле пользователя, он должен прекратить посещение веб-сайта и использование магазина.
Политика конфиденциальности, действующая во время использования магазина, распространяется на всех пользователей магазина Wilmax England.
Интернет-магазин Wilmax England оставляет за собой право вносить изменения в положения Политики конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей. Это никогда не влияет на самое важное правило: мы не продаем и не передаем личные данные или контактную информацию пользователей третьим лицам. Мы обязаны делать это только по запросу суда, прокуратуры, полиции или другого правоохранительного органа.

IX. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ WILMAX ENGLAND

Заказ, отправленный в интернет-магазин Wilmax England, обрабатывается, если при размещении заказа указаны следующие необходимые данные:
1. Имя и фамилия,
2. Название компании (при необходимости),
3. Номер НПИ (при необходимости),
4. Адрес доставки и / или адрес для выставления счета,
5. Адрес электронной почты,
6. Телефонный номер.
Они необходимы для правильного и полного процесса покупок и помогают обеспечить быстрое и качественное обслуживание клиентов. Если какая-либо необходимая информация отсутствует, заказ не будет обработан.
Интернет-магазин Wilmax England оставляет за собой право отправлять пользователям электронные письма с подтверждением последующих этапов заказа и - в некоторых случаях - связываться с ними по вопросам, связанным с обрабатываемым заказом.